（漢聲電臺 記者張忠恕 ／臺北報導）
民眾等候公車時，最常問司機目的地路線，為減輕司機額外工作負擔。雙北交通局將人工智慧（AI）引入公車服務，開發出「雙北AI公車站長」。乘客只要拿出手機，掃描公車站上的專屬QRcode，即可以口語化的方式，直接詢問搭乘公車相關問題。主導系統開發的華夏科技副總經理李卓倫表示，「雙北AI公車站長」除了可提供公車路線與抵達時間資訊，另外也可查詢公車票價、協尋遺失物和建議路線規畫。（訪音）
「雙北AI公車站長」即日起上線提供服務，支援中、英、台語等3種語言，語音辨識準確度高達9成，每分鐘可同時提供2000人查詢。
7月起陸續在雙北公車幹線張貼QR Code，預計9月完成全部1萬2000個公車站。
交通局提醒，「雙北AI公車站長」，不會要求使用者提供個人資料、銀行帳號或密碼，也不會要求加入不明LINE或其他社群帳號。民眾掃描QR Code及點擊外部連結前，仍應確認來源，避免落入詐騙陷阱。