(漢聲電臺 記者張忠恕 /臺北報導)
根據兒童福利聯盟基金會2025年,臺灣青少年心理健康調查報告顯示,有心理困擾且曾實際求助的青少年中,有4成6曾向AI工具傾訴心事。然而,近年國際間,也陸續出現疑似因過度依賴AI陪伴,而影響心理健康、人際互動及現實生活適應的案例,引發社會各界對AI陪伴功能及使用界線的關注。
衛生局心理衛生科長江曉娟表示,AI工具最大的優勢在於,即時性,能讓使用者即時獲得回應、整理思緒或抒發情緒;然而,心理支持不僅是獲得答案,更包含理解、同理、眼神交流、情感互動與信任關係的建立,這些仍是現階段AI難以取代的重要價值。因此在使用AI時也要注意以下原則。(訪音)
江曉娟表示,可先明確設定AI工具的角色及用途,例如協助整理資訊、引導情緒書寫、提供摘要或陪伴反思等,她提醒,如有心理困擾或心理諮詢需求,臺北市12行政區13處據點都提供社區心理諮商門診服務(含青少年心理諮商特約門診);另衛生福利部也推動15至45歲青壯世代心理健康支持方案,提供心理諮商補助服務。